МОСКВА, 13 сен - РИА.Туризм, Юлия Батырь. Около 700 туристов из Санкт-Петербурга, отдыхающих в настоящее время в Болгарии, могут испытать сложности с возвращением домой из-за финансового конфликта авиакомпании Bulgaria Air и принимающего туроператора "Алма Тур", сообщила РИА Новости исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
9 сентября около 600 российских туристов не смогли вылететь из Бургаса и Варны в Москву и Санкт-Петербург из-за отмены четырех рейсов Bulgaria Air, которой принимающий туроператор "Алма Тур" задолжал 7 миллионов левов (около 146,83 миллиона рублей). После многочасового ожидания в аэропортах россияне были размещены в отелях. К вечеру вторника около 400 из них вернулись домой. Московские туроператоры заявили, что вывезут всех своих туристов до конца 13 сентября, однако по прежнему остается неясной судьба 175 туристов петербургской компании "Алма Тур-СПб", входящей в болгарский холдинг "Алма Тур".
Во вторник в Ростуризме прошло совещание с участием представителей Росавиации, АТОР, Российского союза туриндустрии, туроператоров "Алма Тур-СПб", ICS Travel Group, "Балкан-Экспресс", чьи туристы задержались в Болгарии, а также крупнейших туроператоров по Болгарии "Нева" и "Солвекс". Обсуждались проблемы вывоза застрявших россиян, а также возможности вывоза тех туристов "Алма Тур-СПб", которые сейчас отдыхают в Болгарии. Их, по предварительным подсчетам, около 700 человек.
"Компании "Балкан-Экспресс" и ICS Travel Group заявили о том, что до вечера вторника решат все проблемы с вывозом туристов. Но сохраняется проблема с петербургским туроператором "Алма Тур-СПб", у которого в Болгарии остаются 175 туристов, не вылетевших 9 сентября. Пока оператору не удалось договориться ни с одной авиакомпанией о предоставлении им мест на своих рейсах, так как у него нет средств на повторную оплату билетов. Авиакомпания "Россия" предложила выполнить вывозной рейс за 47 тысяч евро, Bulgaria Air просит за это 38 тысяч евро. Туристы туроператора остаются в гостиницах. Другие российские компании готовы вывозить клиентов "Алма Тур" на своих рейсах, но на них практически нет мест, так как самолеты заполнены возвращающимися с отдыха туристами", - рассказала Ломидзе.
По ее словам, присутствовавшие на совещании представители Росавиации заверили, что ведомство будет содействовать вывозу россиян. "В понедельник в Росавиацию прибыли представители авиационных властей Болгарии и заверили в том, что в течение двух-трех дней все застрявшие российские пассажиры будут доставлены из Болгарии в Москву. Мы, в свою очередь, будем содействовать их возвращению в самые короткие сроки. Мы готовы дать разрешения на рейс всем авиакомпаниям, имеющим право на полеты в Россию, которые смогут вывезти петербургских туристов", - заявил РИА Новости пресс-секретарь Росавиации Сергей Извольский.
Он добавил, что по заявлению болгарской стороны в авиакомпании Bulgaria Air будет проведена прокурорская проверка по факту непредоставления услуг российским туристам.
По словам Ломидзе, в рамках контракта Bulgaria Air и Alma Tour Fly (подразделения холдинга "Алма Тур") до 30 сентября должно быть осуществлено еще пять рейсов. Билеты на эти рейсы, как и туры, проданы еще в августе. Однако авиакомпания вряд ли выполнит запланированные рейсы, так как уже объявила о полном разрыве отношений с "Алма Тур".
"Представители компании "Алма Тур" заявили о приостановке продаж туров и билетов на рейсы Bulgaria Air. АТОР считает, что компания должна аннулировать уже проданные туры и предложить туристам возврат денег в связи с сомнительной перспективой осуществления этих рейсов. На совещании в Ростуризме "Алма Тур" было рекомендовано изыскать возможности и средства организовать вывоз туристов 16, 23 и 30 сентября. По информации самого туроператора, 16 сентября из Болгарии должны вылететь более 420 туристов, из которых 83 - дети. 23 сентября запланирован вылет 163 человек, 30 сентября - 80 человек. Всего это более 660 туристов", - рассказала Ломидзе.
Глава пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев заявил РИА Новости, что сложившая в Болгарии ситуация носит беспрецедентный характер как для российской, так и для болгарской стороны. "Мы считаем, что механизм предупреждения подобных конфликтов должен быть заложен в межправительственных соглашениях. Например, отношения между авиаперевозчиками всегда регулируются подобными соглашениями. Такими же документами должны регулироваться отношения между национальными туристскими администрациями", - заявил Мосеев.
Ломидзе отметила, что конфликт двух компании нанес серьезный имиджевый ущерб его участникам и направлению в целом. "Если болгарские участники конфликта не возьмут на себя ответственность за судьбу туристов, все это очень плохо отразится на имидже участников конфликта и болгарского направления в целом. "Алма Тур" - одна из крупнейших принимающих компаний в Болгарии, теперь мало кто захочет с ней работать", - подчеркнула она.
Ранее Ростуризм рекомендовал российским туроператорам и турагентам не отправлять российских туристов в Болгарию по линии компании "Алма Тур-СПб" без надлежащего (гарантийного) обеспечения их возвращения на Родину.
Также ведомство сообщило, что гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств компании "Алма Тур-СПб" по договору о реализации туристского продукта застрахована в компании "Ренессанс Страхование" на сумму 60 миллионов рублей.
