В декабре 2012 года, сразу после инаугурации президента Энрике Пеньи Нието, в Мексике приступило к работе новое правительство. Уже через две недели министерствам туризма и экономики было поручено разработать программу по обеспечению конкурентоспособности каждого из курортов страны и развитию туризма в комплексе. О том, каким образом страна рассчитывает произвести впечатление на российских туристов, корреспонденту РИА.Туризм Ирине Нехорошкиной рассказал новый посол этой страны в РФ Рубен Бельтран.
- Я бы хотела поговорить с вами о мексиканском туризме. На недавней встрече с туроператорами и журналистами вы уже упоминали, что новое правительство Мексики много внимания уделяет развитию туристической отрасли. Не могли бы вы рассказать об этом поподробнее?
- Новое правительство делает акцент на том, чтобы лучше позиционировать туризм как таковой в Мексике и увеличить именно туристическое значение страны в мире. Это не только индустрия, которая привлекает деньги и инвестиции, но и индустрия, которая создает образ Мексики в мире.
Правительство проводит политику, разработанную на основе новых принципов. С одной стороны делается акцент на туристической отрасли как таковой и на ее конкурентоспособности. Это означает, что туристическая отрасль должна быть модернизирована. Нужно использовать современные инструменты и технологии, чтобы увеличить популярность и привлекательность Мексики в мире. При этом туристическая отрасль должна быть организована таким образом, чтобы ее развитие было не хаотическим, а спрогнозированным. Мы не можем развивать отдельные направления или сектора туризма, мы будем развивать все в комплексе.
Кроме того, мы должны увеличить узнаваемость Мексики в мире. Сейчас наша страна очень успешно развивается на мировом рынке, но въездной турпоток еще не достаточно диверсифицирован. Наша задача увеличить турпотоки в те регионы страны, которые пока что не пользуются большой популярностью.
К настоящему моменту более половины приезжающих в страну туристов прибывают из Северной Америки, поэтому мы и ведем речь и перераспределении потоков. Причем когда я говорю о диверсификации, то имею в виду, что Мексика может предложить не только пляжи, в нашей стране есть много культурных и исторически значимых мест.
Еще бы я обратил внимание на планомерный рост въездного турпотока, что способствует экономическому подъему страны, помогает сохранять экологию и памятники культуры. В то же время туризм должен давать социальный эффект жителям тех регионов, где находится тот или иной туристический сегмент.
Сегодня статистика говорит о том, что Мексика довольно привлекательна для туристов - ежегодно страна принимает 23 миллиона иностранных туристов. В национальный туризм инвестируется около 12 миллиардов долларов в год. Но нас сейчас интересует не столько рост турпотока, сколько внутренний эффект, который будет достигаться от туризма. Кстати говоря, новая политика правительства касается не только диверсификации региональных направлений, но и тематических.
- Именно о тематических направлениях я и хотела бы с вами поговорить. Российских туристов наверняка заинтересуют экскурсии в так называемые магические города, о которых в нашей стране еще мало кто знает.
- Мне хотелось бы сделать акцент на тех направлениях туризма, информация о которых еще не дошла до рынка. Турпоток из России растет, поэтому российский сегмент становится очень привлекательным. Самое важное, что рост российского турпотока говорит о росте экономического благополучия страны. Россия и Мексика похожи тем, что ежегодно принимают у себя примерно одинаковое количество приезжих, в Россию приезжает приблизительно 22 миллиона человек, в Мексику - 23 миллиона. И Россия, и Мексика используют схожие механизмы для развития собственного туризма. Поэтому хотелось бы отметить, что именно в туристической сфере возможно очень тесное сотрудничество между нашими странами.
- Если мы вернемся к теме магических городов, то можно ли сказать, что в определенной степени на руку популяризации таких необычных и малоизвестных мест сыграл ожидавшийся в декабре 2012 года конец света? Ведь именно благодаря этому событию многие в мире узнали о загадочной культуре индейцев майя, которые обитали и на территории вашей страны.
- Это был такой большой успех, что мы готовы каждый год повторять праздник конца света.
В Мексике много магических городов, но я расскажу о двух. Один из них находится в штате Чьяпас, на берегу Тихого океана - это Сан-Кристобаль-де-лас-Касас. В городе все улицы вымощены брусчаткой, а крыши крыты соломой, там очень сильно ощущается симбиоз христианской религии с индейскими традициями. Сравнивая изображения внутри городского собора, трудно разобраться, какие из них являются христианскими, а которые относятся к эпохе доколумбовых цивилизаций. У горожан есть традиция: когда на город опускается туман, жители собираются вместе, чтобы послушать легенды и музыку.
В штате Герреро есть город, который называется Таско-де-Аларкон. Это город шахт, где добывали серебро. Даже сегодня самые лучшие мексиканские серебряные украшения производятся в Таско. В богатом городе жители могли позволить себе великолепный кафедральный собор в стиле барокко - Санта-Приска.
Кроме этих двух городов, в Мексике есть еще более 80 мест, которые можно отнести к категории магических. Их основное преимущество в том, что до них очень легко добраться из туристических центров. Эти маршруты уже достаточно хорошо проработаны, туда несложно приехать из Канкуна, Гвадалахары, Мехико или Акапулько. Кроме того, эти города уже имеют достаточно развитую инфраструктуру, к ним ведут хорошие дороги, там есть отели, рестораны, гиды.
Мексиканцы называют такие города "магическими" и "историческими", они вдохновляют и удивляют. У моих соотечественников есть традиция - объединяться целыми семьями и выезжать на выходные в один из таких городов. В отличие от известных курортов, где много туристов, в магических городах не встретишь большого числа приезжих, их характерная черта - аутентичность.
- Я уверена, магические города найдут своего туриста. Но не будут ли чрезмерные потоки приезжих мешать размеренному быту местных жителей? Обладают ли они достаточным номерным фондом, чтобы разместить значительное количество гостей?
- Инфраструктура таких городов разделена как бы на две части, часть туристов приезжают и уезжают в один день, а другие остаются в них. Рядом с такими городами построены отели и места, необходимые для отдыха. Основная особенность таких городков в том, что в исторических центрах, как правило, расположены уникальные бутик-отели, в которых дорогого стоит сама атмосфера. Например, есть отель, который занимает территорию монастыря, или уникальная гостиница, расположенная в старинном амфитеатре, где раньше проводили бои быков.
- Вы так интересно об этом рассказываете, что невольно на ум приходит вопрос: а достаточно ли в Мексике квалифицированных русскоговорящих гидов, чтобы донести до туристов уникальную информацию?
- Большинство гидов англоговорящие, и мы понимаем, что необходимо увеличивать количество экскурсоводов с русским и испанским языками. Я недавно общался с министром туризма Мексики, и мы обсудили одну из пилотных программ, которые мы собираемся запускать в ближайшее время. Имеется в виду подготовка российских гидов в Мексике. Но уже сейчас есть англоязычная программа в онлайн-режиме, где любой желающий может пройти многие маршруты и подготовить себя как профессионального гида.
Кроме того, мне бы хотелось в ближайшие два месяца организовать пресс-тур для российских журналистов, чтобы они, оценив все на собственном опыте, смогли максимально объективно рассказать об этой стране своим соотечественникам.
Мы уже обсуждали с коллегами, как важно углубляться в социальные сети. В самое ближайшее время мы хотим создать русскоязычные страницы, посвященные туризму, в Twitter и Facebook.
- В представленной ранее презентации туристического потенциала Мексики есть раздел, посвященный нематериальному наследию ЮНЕСКО, например, мексиканской кухне, обычаям или музыке. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?
- Мексика настолько богата разнообразными праздниками и иными мероприятиями, что трудно продвигать в плане туризма что-то конкретное. Даже мексиканская кухня не существует как что-то единое - в стране можно насчитать около 200 традиционных гастрономических направлений. То же самое можно сказать о языках, одежде, танцах, праздниках или музыкальных направлениях. Исторически сложилось так, что на территории Мексики до сих пор существуют около 20 доиспанских культур, сотни археологических зон. Наша задача донести до россиян все то разнообразие богатств страны, которое есть на самом деле и которое они даже не ожидают увидеть.
Мне бы хотелось создать интерактивную карту Мексики, где пользователь смог бы, прикоснувшись к любому населенному пункту, получить максимально подробную информацию о нем, где в том числе будут указаны и традиционные праздники, пляжи, музеи, отели. Самое сложное - это перевести такую карту на русский язык, чтобы она стала доступной широкому потребителю в вашей стране. Это действительно сложно, ведь население Мексики составляет 120 миллионов человек, площадь страны - 20 миллионов квадратных километров, а протяженность пляжей - 11 тысяч километров, так что можно представить себе, какое это разнообразие возможностей в плане туризма. Я попросил, чтобы министерство туризма прислало в Москву специального представителя, который будет вплотную работать с туроператорами, с журналистами. Так мы быстрее сможем понять, что именно нужно делать для того, чтобы привлечь россиян в Мексику.
- Русские люди считаются смелыми, но даже они стали интересоваться безопасностью, когда выезжают в другие страны. В частности, по оценкам мексиканской неправительственной организации "Гражданский совет во имя общественной безопасности и правосудия", Акапулько занял второе место в рейтинге самых опасных курортов мира 2013 года. Как на самом деле обстоят дела с безопасностью туристов в Мексике?
- Мексика, как Россия и другие страны, решила вести борьбу с организованной преступностью, но в некоторых регионах высокий уровень преступности все-таки еще сохраняется. Однако власти страны приняли очень серьезные меры по защите туристических зон.
Несомненно, в Акапулько были происшествия с туристами, и мы очень сожалеем по этому поводу, но если мы возьмем общий въездной турпоток за год и сопоставим цифры, то увидим, что эти случаи очень редки. Однако каждый раз, когда что-то случается с туристами, власти принимают очень жесткие меры и делают все, чтобы в дальнейшем ничего подобного не произошло. У абсолютного большинства туристов в Мексике никогда не возникает никаких проблем.
Один из самых безопасных городов в Мексике - это ее столица Мехико. Люди гуляют практически всю ночь и чувствуют себя в безопасности.
Новое правительство делает упор на безопасность, как туристическую, так и социальную. В частности, разработана новая стратегия алкогольного тестирования, в ходе которой на улицах проводятся регулярные проверки на содержание алкоголя в крови. Если результат оказывается слишком высоким, то к нетрезвым людям применяются определенные меры, даже если нарушители не за рулем.
- Российские туристы умеют сами организовывать себе проблемы на отдыхе. Насколько строго к нарушителям порядка относится мексиканская полиция?
- Всем туристам можно посоветовать отдыхать под девизом "Развлекайтесь, не нарушая законов, но главное - развлекайтесь!". Перед тем, как приехать в Россию, я специально поинтересовался статистикой нарушений среди российских туристов и не нашел ни одного серьезного случая. Зато я узнал, что россияне любят развлекаться, хорошо поесть, выпить, танцевать и купаться.
